to read complaints and reviews, or file yours.Elif Özbey Butik’in İade Reddi Ve Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uymaması
Yaklaşık 6 ay önce Elif Özbey Butik’ten üç parça ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden memnun kalmadığım için iade etmek istedim ancak firma iade almayacaklarını belirtti. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum olumlu sonuçlandı.
Hakem Heyeti kararı elime geçtikten sonra, firma ile WhatsApp kurumsal hatları üzerinden iletişime geçerek kararı ve durumu kendileriyle paylaştım. Buna rağmen mesajlarıma tenezzül edip herhangi bir şekilde dönüş yapmadılar, kararı da, müşteriyi de tamamen görmezden geliyorlar.
Tüketici Hakem Heyeti’nin olumlu kararına rağmen firmanın bu kararı uygulamaması ve iletişime geçmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Elif Özbey Butik’in, Hakem Heyeti kararına uygun şekilde ürünleri iade almasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma ivedilikle geri ödenmesini talep ediyorum.
