Uyarısız Kaygan Zemin Ve Kaba Çalışan Tutumu

15.04.2026 tarihinde saat 12:35 civarında Ankara Karum’da bulunan Karum Elif Demir Wedding mağazasına nişanlım, annem ve erkek kardeşimle birlikte abiye denemek için gittik. Mağazaya girdiğimizde, giriş kısmına çocuk mankeni konulduğunu gördük ancak yerde temizlik yapıldığına dair herhangi bir uyarı amaçlı sarı tabela ya da görünür bir ikaz bulunmuyordu. Yerin ıslak olma ve kayma riski nedeniyle bu tabela konulmamış olmasından dolayı güvenlik açısından ciddi bir ihmal olduğunu düşünüyorum.

Mağazaya adımımızı attıktan sonra, yaklaşık 1.80 boylarında siyah saçlı bir kadın çalışan, ellerini arkada birleştirerek iletişime kapalı ve ters bir tavırla “Burayı yeni silmiştim ama girmişsiniz” diyerek bize çıkıştı. Hoş geldiniz bile demeden, bu şekilde mesafeli ve suçlayıcı bir üslupla konuşması, hem müşteri olarak bizi rahatsız etti hem de kendimizi istenmeyen kişiler gibi hissettirdi. Girişe konulan çocuk mankeninden, köy yolu misali orada su birikeceğini ve dikkat etmemiz gerektiğini anlamam beklenemez; bu sorumluluk, evrensel bir uyarı işareti olan sarı tabela ile mağazaya aittir.

Mağazada herhangi bir alışveriş yapmadan, bu tavır ve güvenlik ihmalinden dolayı olumsuz bir deneyim yaşamış olduk. Hem yerin ıslak olmasına rağmen uyarı tabelası bulundurulmaması hem de çalışan personelin saygısız ve iletişime kapalı yaklaşımı nedeniyle mağaza hakkında gerekli mercilere de şikayette bulunmayı düşünüyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, hem müşteri güvenliği hem de personel tavırlarıyla ilgili gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.