Elfur Moda Üzerinden Ödeme Alındı Ücret Gönderilmedi

Elfur Moda üzerinden 6 Haziran’da abaya siparişi verdik, ödememiz alındı ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen kargomuz hâlâ elimize ulaşmadı. Herhangi bir kargo takip numarası veya net bir bilgilendirme de tarafımıza iletilmedi.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmemize rağmen mesajlarımız sadece görülüyor, herhangi bir cevap verilmiyor ve adeta oyalanıyoruz. Ürünün gönderilmesini de, mümkün değilse ödediğimiz ücretin iadesini de açıkça belirtmemize rağmen bu taleplerimizin hiçbirine dönüş yapılmadı.

Ne siparişimizi teslim alabiliyoruz ne de para iademiz gerçekleştiriliyor. Siparişimizin acilen gönderilmesini ya da ürün temin edilemiyorsa ödediğimiz ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.