to read complaints and reviews, or file yours. 
Elexus Hotel Kıbrıs’a 29 Mayıs – 1 Haziran tarihleri için tatil rezervasyonu yaptım ve bu rezervasyon için kredi kartıyla 50.000 TL tutarında ön ödeme ödedim. Ancak birinci derece yakınımı kaybettiğim için seyahate gidemeyeceğimi bildirerek 19 Mayıs Salı günü rezervasyon iptali ve ödemenin iadesi talebinde bulundum.
Otel, iptal için benden ölüm belgesi gibi resmi evrakları talep etti, ben de istenen evrakları WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. Buna rağmen, ölüm tarihinin 7 Mayıs ve rezervasyon tarihinden önce olduğunu belirterek, ödemenin iadesini kabul etmeyeceklerini söylediler.
Yakın kaybı gibi hassas bir durumda, tüm evrakları eksiksiz göndermiş olmama rağmen 50.000 TL’lik ön ödemenin iade edilmemesini hem vicdani hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Rezervasyonumun iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
01.05.2026–04.05.2026 tarihleri arasında ailecek Kıbrıs Girne’deki Elexcus Otel’de 3 gece 4 gün konakladık ancak genel olarak otel, ödediğimiz ücreti ve beklentimizi kesinlikle karşılamadı. Otele giriş yaptığımızda verilen odalar maalesef temiz değildi. Kaldığımız odada kötü bir koku vardı ve odanın...
31.08.2025 tarihinde Elexus Hotel Resort Casino Kıbrıs’ta konaklamam sırasında, otel girişinde oda hesabıma 10.000 TL ön ödeme yaptım. Konaklama süresince yapılan ekstra harcamalar bu hesaptan düşüldü ve otelden çıkış yaparken hesabımda 2.370 TL bakiye kaldı. Çıkış işlemleri sırasında iade formu dol...
Ailemle birlikte güzel bir tatil geçirmek için Kıbrıs elexus oteli tercih ettik. Ne yazık ki, lobi barda görevli kasiyer Y***** Bey’in, kendi hatasından kaynaklanan bir durumu örtbas etmeye çalışırken eşime “yalancısın” demesi ve sergilediği saygısız tavır, konaklamamızı büyük bir hayal kırıklığına ...
Kıbrıs Elexus Hotel'e ETS üzerinden rezervasyon yaparak bugün giriş yaptık. Ana restoranda yemeğimizi mide bulantısı eşliğinde yemek zorunda kaldık. Otel misafirlerinin çocukları, kendi masalarının dışında insanları rahatsız edecek şekilde makarnaları havaya atarak yedi. Otel çalışanlarından kimse m...
Kıbrıs Girne bölgesinde bulunan Elexus Hotel & Resort & SPA da 5 gecelik tatil için 2 ay öncesinden otelin resmi internet sitesindeki iletişim numarasını aradım ve toplam ücretin %20 'sini ödeyerek rezervasyon yaptım. Ücretin kalanını otele vardığımızda 9 taksit yaparak tahsil edileceğini söylediler...
Yorumlar