Siparişim Hazırlanmadı, İletişim Yok Ve 695 TL İade Talebi

23 Mart’ta Elenzo’nun web sitesi üzerinden bir çanta siparişi verdim. Siparişim sistemde hâlâ “doğrulandı” olarak görünüyor, ne hazırlanma ne de kargoya verilme aşamasında bir değişiklik olmadı. Ödemeyi banka kartımla toplam 695 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş ekranında #2000 numaralı sipariş olarak görünmekte.

Yaşadığım gecikme ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ürünü artık istemiyorum. WhatsApp üzerinden firmaya ulaşmayı denedim ancak mesajlarım iletilmedi bile, herhangi bir geri dönüş alamadım.

Siparişimin iptal edilmesini ve 695 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma acilen dönüş yapılmasını istiyorum.