Teslim Edilmeyen Sipariş Ve 9900 TL İade Talebi

Elen İstanbul firmasından 29.10 tarihinde hastane odasında süsleme amacıyla kullanmak üzere sehpa ve Birdy kutu siparişi verdim. Ödemeyi havale yöntemiyle toplam 9.900 TL olarak yaptım ve yazılı teyit de aldım. Ödeme konusunda saniyesinde IBAN bilgisi paylaşan firma, iş teslimine gelince aynı hassasiyeti kesinlikle göstermedi.

Yaklaşık bir ay önce üretimin bittiğini ve ürünlerin kargoya verileceğini söylediler. 14.12 tarihinde ise ürünlerin kargoya verildiğini belirttiler ancak hiçbir şekilde kargo takip numarası paylaşılmadı ve bugün 29.12 olmasına rağmen ortada ne ürün var ne de somut bir bilgi. Defalarca “kargoya verildi” denilmesine rağmen hiçbir gönderi yapılmadığını, oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Siparişi verirken özellikle hastane odası süslemesi için, doğum öncesi yetişmesi gerektiğini belirttim. Buna rağmen teslimat günlerce, haftalarca geciktirildi, bebek dünyaya geldi ama ürünler hâlâ yok. Bu süreçte yaşadıklarım hem ticari ahlaka sığmayan hem de insanı mağdur eden bir tutumdur. Firmaya güvenim tamamen bitmiştir, artık ürünü de teslim almak istemiyorum.

Ödediğim 9.900 TL’nin hiçbir şekilde oyalama olmadan, derhal ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.