to read complaints and reviews, or file yours.Elele Vita Bebek Arabasını İlk Günden Beri Sırt Kademesi Nedeniyle Sağlıklı Şekilde Kullanamıyorum
Trendyol üzerinden Elele mağazasından aldığım Elele Vita bebek arabasını ilk günden beri sırt kademesi nedeniyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sırt kısmının ayarı son derece ince ve basit bir ip mekanizmasıyla yapılmış, bu yüzden sırt dayanağı sürekli yamuk duruyor ve kesinlikle düzeltilemiyor.
Evde defalarca kez düzeltmemize rağmen bebek arabasıyla iki adım atmadan sırt kısmı yeniden yamuluyor. Hem kullanım konforu hem de bebeğin rahatlığı açısından bu durum beni çok rahatsız ediyor ve ilk deneyimim olduğu için bu ürünü tercih etmiş olmamın yanlış bir seçim olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bebek arabamın değişimini ya da kalıcı, güvenilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri iletişime geçti sürekli takipte ediyorlar ama maalesef araba mekanizmalı değil de ipli olduğu için oturma pozisyonu pek rahat değil aynı fiyata çok kaliteli bir araba alınabilirdi acemiliğime geldi puset ağır çift yön yok mekanizma ipli sırt desteği kalitesiz.
Sayın Bahar Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Elele Vita bebek arabası modelimizde kullanılan sırt ayar sistemi; ürünün hafifliği, kullanım kolaylığı ve kompakt yapısını koruyabilmek amacıyla bu şekilde tasarlanmıştır. Bununla birlikte her kullanıcının konfor beklentisinin farklı olabileceğinin de farkındayız. Süreç boyunca müşteri hizmetleri ekibimizin sizinle iletişimde kalarak destek olmaya çalıştığını belirtmeniz bizler için ayrıca kıymetlidir. Paylaşılan tüm geri bildirimler, ürünlerimizi ve hizmet kalitemizi daha da geliştirebilmek adına ilgili birimlerimiz tarafından dikkatle değerlendirilmektedir. Deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, ürünlerimizle ilgili herhangi bir konuda ihtiyaç duymanız halinde memnuniyetle destek olmaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. Elele Baby olarak en büyük önceliğimiz müşteri memnuniyetidir. Saygılarımızla, Elele Baby Müşteri Hizmetleri Ekibi 💚
