to read complaints and reviews, or file yours.Elele Baby İade İstiyorum
Elele firmasının internet sitesi üzerinden ilk kez alışveriş yaptım. 5000 TL üzeri alışverişe hediye çocuk tulumu kampanyasından faydalandım. Siparişimde yer alan ürünlerden “mama sandalyesi aparatı” nı beğenmediğim için 04.02.2026 tarihinde iade talebinde bulundum ve ürünü kargo ile geri gönderdim.
İade işlemim sonrası Elele, alışveriş tutarım 5000 TL’nin altına düştüğü ve hediye ürünü göndermedikleri gerekçesiyle 329 TL tutarındaki ürün bedelini tarafıma iade etmeyeceklerini söyledi. İade talebinde bulunduğum aşamada böyle bir şart olduğuna dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, bu durum sonradan önüme sürüldü. Ödemeyi kapıda nakit olarak yapmış olmama rağmen, iade hakkımı kullanmam engellenmiş gibi davranılıyor.
Ben, iade ettiğim mama sandalyesi aparatı için ödediğim 329 TL tutarının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüketici mahkemeleri nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Hediye kampanya ürün firmaya ulaştığı halde benim ücret iademi yapmadılar, beni arayıp eğer şikayetinizi silerseniz ücret iadeniz daha hızlı olacaktır silmezseniz 10 gün bekleyebilirsiniz diyorlar. Madem ürün size ulaştı neden ücret iadesini yapmıyorsunuz, müşteri memnuniyeti hiç yok. İlk ve son alışverişim olacak inşallah
