to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Küçük Avizeler İade Kodu Hatası Ve Tam Geri Ödeme Talebi
20 Mayıs’ta Elektroyou’nun kendi web sitesinden 5202*****23 numaralı siparişimle 6 adet avize satın aldım. Gelen ürünlerden 1 tanesi tamamen yanlış, diğer avizeler ise ilanda göründüğünden çok daha küçük ve beklentimin çok altında kaldı. Bu nedenle tüm ürünler için iade ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sipariş verdiğim andan itibaren site üzerinden ürünlere iade talebi oluşturup kod almaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor, hiçbir ürün için iade kodu oluşturulamıyor. İade kargo firması olarak sadece MNG Kargo seçeneği çıkıyor, onu seçmeme rağmen yine hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süreçte hem 800’lü çağrı merkezi numarasını hem de cep telefonu numaralarını defalarca aradım ancak hiçbirine ulaşılamadı. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçmek istedim fakat mailime de herhangi bir dönüş yapılmadı.
Tüm ürünlerin iade alınmasını ve toplam ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma geri ödenmesini, ayrıca iade kodu sorunuyla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Mesai saatlerimiz dışında iletilen talepler, çalışma gün ve saatlerinin başlangıcı olan 09:00 itibarıyla yanıtlanmaktadır. Tarafımıza iletilen şikayet doğrultusunda yapılan incelemelerde; 21 Mayıs 2026 saat 08:32’de göndermiş olduğunuz mesaj için mesai başlangıcının ardından saat 09:58’de dönüş yapıldığı, sizlerin saat 10:21’de yanıt verdiği ve tüm işlemlerinizin saat 10:32 itibarıyla başarıyla tamamlandığı tespit edilmiştir. Dolayısıyla süreçte herhangi bir mağduriyet ya da farklı bir durum söz konusu değildir. Sürecin devam edebilmesi adına, tarafınıza paylaşılan kod ile birlikte paketinizi adresinize yönlendirilen kuryeye teslim etmenizi rica ederiz. Gönderiniz bize ulaştığında işlemleriniz ivedilikle sürdürülecektir. Saygılarımızla, Elektroyou Ekibi
