to read complaints and reviews, or file yours.Gecikmeli Ve Yanlış Ürün Teslimatı İade Linki Çalışmıyor
Elektroyou internet sitesinden 2 Nisan tarihinde avize siparişi verdim, siparişim ancak 17 Nisan’da elime ulaştı. Ürünler hem çok gecikmeli gönderildi hem de aldığım ürünlerle gelen ürünlerin birbirleriyle hiçbir alakası yoktu.
Yanlış ürünler gelince iade sürecini başlatmak için firma ile iletişime geçtim ve tarafıma bir link gönderildi. Ancak bu link üzerinden iade kodu dahi oluşturamıyorum. Sistemde “kargo seçiniz” deniyor, sonrasında “bu kargo size iade kodu oluşturamadı, başka kargo seçin” uyarısı çıkıyor fakat başka kargo seçebileceğim herhangi bir seçenek bulunmuyor. Yani firmanın verdiği link üzerinden iade işlemini tamamlamam mümkün olmuyor.
5202*****23 numaralı siparişime ait, geç gönderilen ve yanlış gönderilen bu ürünlerin tamamı için ücret iadesi talep ediyorum. İade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 2 Nisan tarihli siparişiniz, normal şartlarda 3-7 iş günü olan üretim sürecimizde işleme alınmıştır. Ancak, markamıza gösterdiğiniz yoğun ilgi nedeniyle oluşan beklenmedik sipariş yoğunluğu, ne yazık ki planlanan sürelerin dışına çıkmamıza neden olmuştur. Ürünlerimizin tamamı el işçiliği ile hazırlandığı için, ekibimiz kalite standartlarımızdan ödün vermeden üretimleri tamamlamak adına ek mesailerle çalışmış ve siparişiniz hazırlandığı gün bekletilmeden kargoya teslim edilmiştir. Bu gecikmeden dolayı tarafınıza tanımlanan indirim kodunu bir sonraki siparişinizde kullanabilirsiniz. İade ve Değişim Süreçleri hakkında Bilgilendirme: Ürünlerle alakalı tarafımıza herhangi bir başvurunuzun ulaşmadığını görüntülemekteyiz. İade ve değişim işlemleri web sitemizdeki bir link üzerinden değil, doğrudan tarafımızla iletişime geçmeniz halinde bizim tarafımızdan başlatılmaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Elektroyou Ekibi
