Elektroyou'da Avizelerimin Kargoya Verilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

15 Ekim’de Elektroyou internet sitesi üzerinden iki adet avize (Linda ve Novem modelleri) siparişi verdim. 5204*****23 numaralı bu sipariş için toplam 2.399,81 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla peşin olarak yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir sevkiyat bilgisi paylaşılmadı.

Sipariş durumumla ilgili tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de teslimat tarihiyle ilgili net bir açıklama yapıldı. Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünlerin bu kadar uzun süre hazırlanıp kargoya verilmemesi mağduriyet oluşturmaktadır. Bugün gün içinde 0545********89 numaralı telefondan firmayı beş kez aramama rağmen telefonum açılmadı ve hiçbir dönüş de yapılmadı.

Avizelerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.