Siparişim 3 Gün İçinde Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamadı

Elektroyou isimli internet sitesinden 4 Ekim tarihinde iki adet avize siparişi verdim. 5204*****23 numaralı bu sipariş için kredi kartımla 624 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderi bilgisi paylaşılmadı.

Bu süre içinde firmaya telefonla ve sosyal medya hesapları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de müşteri hizmetleri tarafıma bilgi veriyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde siparişim iptal edilerek ücretimin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.