Elektroyou'dan Avizelerimizin Kargo Bilgisi Eksikliği Ve İade Talebi

Elektroyou internet sitesi üzerinden 10 Ekim Cumartesi günü iki adet avize siparişi verdik, ücretini de o anda ödedik. Hemen ardından “5204*****23” numaralı siparişiniz oluşturuldu, kargoya verildiğinde tekrar bilgi vereceğiz şeklinde bir onay mesajı geldi. Ancak bugün 15 Ekim olmasına rağmen ürünler hâlâ elimize ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgisi ya da ek bilgilendirme mesajı da almadık.

Siparişin hangi kargo firmasıyla, ne zaman gönderileceği konusunda da bize herhangi bir bilgi verilmedi. Firmayı telefonla aradığımızda da kimse telefonu açmıyor, muhatap bulamıyoruz. Ödemesini yaptığımız avizelerimizin akıbetini öğrenememek ve iletişim kuramamak bizi mağdur etti.

Siparişimizin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimizin tarafımıza iletilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ödediğimiz ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.