to read complaints and reviews, or file yours.Elektroyou.com Ödeme Yapıldı, Siparişim Gönderilmiyor Ve Bilgi Verilmiyor!
Elektroyou.com üzerinden 09.12.2025 tarihinde “Nipul siyah sarkıt modern kumandalı 3 renkli LED avize” ürününü, 6WUD8JNYD sipariş numarasıyla 929,80 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Ödemeyi yapmama rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu sormak için firmanın Instagram hesabından mesaj yoluyla ulaştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderildi ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama yapıldı. Bu süreçte mağdur oldum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim 929,80 TL tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hamza Bey, 09.12.2025 tarihinde oluşturmuş olduğunuz 6WUD8JNYD numaralı siparişiniz, 13.12.2025 tarihinde 5244086785978785 takip numarası ile Hepsijet kargo firmasına teslim edilmiştir. İlgili kargo, 15.12.2025 tarihinde tarafınıza başarıyla teslim edilmiştir. Yapılan kontrollerde, WhatsApp destek hattımızda tarafınıza ait cevapsız bırakılmış herhangi bir mesaj bulunmamaktadır. Müşteri temsilcilerimiz mesai saatlerimiz (08.00–18.00) içerisinde iletilen mesajlara dönüş sağlamaktadır. Ayrıca, sistemimizde siparişinizle ilgili onaylanmış bir iptal talebi bulunmadığından, iptal işlemi gerçekleştirilememiştir. Yaşanan süreçte oluşan memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtir, ürünlerimizi sağlıklı ve keyifle kullanmanızı dileriz. İlerleyen süreçte destek almak isterseniz mesai saatleri içerisinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Elektroyou.com
WhatsApp üzerinden iletişime geçildi sorunum giderildi teşekkür ederim
