Yanıltıcı Ücret Ve İcloud Şifre Sorunu İçin 5.000 TL İadesi Talebi

Elektrofoni aracılığıyla iPad 9 cihazımızın iCloud şifresi için destek almak istedik. Cihazı 26 Eylül’de kendilerine gönderdik, 2 Ekim 2026 tarihinde de EFT/havale yoluyla 5.000 TL bakım ve onarım ücreti ödedik. Bu ücreti talep ederken iCloud şifresini kırmak için çok yüksek bir rakam söylediler, biz de bu işlemi kabul etmeyip cihazın geri gönderilmesini istedik.

Buna rağmen, yazılım yüklediklerini söyleyerek 5.000 TL ücret almışlar. Ancak cihazın yazılımı zaten daha önce tarafımızdan attırılmıştı. Üstelik annemi telefonla arayarak, tam olarak neye onay verdiğini net anlatmadan, yönlendirerek bu ücreti almışlar. Biz durumu fark edip kendilerini aradığımızda, yaptıkları işlemi kabul edip “Siz de yaptırmışsınız, biz de yaptık, şu an ne yapabiliriz” gibi bir yaklaşımla hiçbir somut çözüm sunmadılar.

Aynı konudan pek çok kişinin şikayetçi olduğunu, sürekli isim değiştirdiklerini de sonradan gördük. Bu süreçte hem maddi olarak hem de manevi olarak mağdur olduk. Gerçek bir teknik hizmet verilmeden, yanıltıcı şekilde tahsil edilen 5.000 TL tutarındaki ücretin tamamen iadesini talep ediyorum.