to read complaints and reviews, or file yours. 
Elektrofoni bilişim sanayi ticaret limited şirketi’ni Apple teknik servis olarak iPad cihazımın şifresi kilitlendiği için destek almak amacıyla aradım ve sadece şifre açma işlemi için cihazımı Hakkari’den Yurtiçi Kargo ile kendilerine gönderdim. Yaklaşık 4–5 yıllık olan iPad’im için benden aynı gün içinde 4.400 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler.
Bu ücreti o gün ödeyemeyeceğimi, ertesi gün ödeme yapabileceğimi belirtmeme rağmen bunu kabul etmediler ve ödeme yapmazsam hemen icra başlatacaklarını söyleyerek beni baskı altına aldılar. Bunun üzerine tekrar Apple resmi servisini aradım ve durumu anlattım, onlar da bana bu firmaya herhangi bir ödeme yapmama gerek olmadığını, bu şekilde davranan bir yerin beni hile yapmaya çalıştığını ifade ettiler.
Bu firmayla aramızda imzaladığım herhangi bir sözleşme, yazılı teklif, mail ya da mesaj onayı olmadan sadece telefonla adres alarak cihazımı gönderdim. Buna rağmen benden bu şekilde yüksek bir ücret talep edilmesi ve icra ile korkutulmam kabul edilebilir bir durum değildir.
Cihazımın hiçbir ücret talep edilmeden tarafıma iade edilmesini ve benden istenen 4.400 TL’lik bedel baskısının tamamen kaldırılmasını istiyorum. Gerekli incelemenin yapılması ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesi talebimi iletiyorum.
Google üzerinden Apple destek hattını aramak isterken Elektrofoni firmasına ait olduğunu sonradan öğrendiğim bir numarayı bulup aradım. Telefonda “Merhaba, Apple destek mi? ” diye sorduğumda karşı taraf “Evet” diyerek kendisini Apple destek gibi tanıttı. Eşimin vefatı sonrası, ona ait iPad’in şifres...
İPad Air 2 tabletimin iCloud şifresini hatırlayamadığım için Elektrofoni servisine gönderdim. Servis, lisanslı yazılım yükleyeceklerini belirterek 10.800 TL gibi fahiş bir ücret talep etti. Oysa cihazın piyasa değeri şu an 3-4 bin tl civarında. Bu işlemi yaptırmak istemediğimi belirttim ve cihazımın...
Apple Air5 tabletimi Bursa Osmangazi’de bulunan Elektrofoni’ye gönderdim. İnternette kendilerini yetkili servis olarak gösteriyorlar ve ilk aradığımda “Apple servisi arıyorum” dememe rağmen bunu onayladılar. Yetkili servis olmadıklarını açıkça belirtmediler ve işlemlerin garanti kapsamında olduğunu ...
Elektrofoni üzerinden aldığım iPad Air cihazımda yaşadığım bir sorun için 0850’li numaradan teknik destek hattını aradım. Ekran şifremi unuttuğum için destek talebinde bulundum, cihazı daha sonra Apple danışma servisini aradığımda aslında evde de çözülebilecek bir işlem olduğunu öğrendiğim halde ben...
22/09/2025 tarihinde iPad 9. Nesil tabletimi Bursa Osmangazi’de bulunan Elektrofoni servisine gönderdim. Telefonda kendilerini yetkili servis olarak tanıttıkları için güvenerek cihazımı gönderdim. Ancak daha sonra yetkili servis olmadıklarını öğrendim ve iCloud şifresi için benden 10.800 TL gibi yük...
Yorumlar