to read complaints and reviews, or file yours.Elektrofoni Şüpheli Spam Neden Numarasıyla Geri Dönüş Yapıyor
Elektrofoni mi allahım! CİMER, Tüketici Hakları, avukat, ticaret odası kim varsa bu firmaya ceza kesecek olan hepsiyle iletişim halindeyim.
Dikey süpürgemi gönderdim, prosedürü sormama rağmen kesinlikle ücret bilgisi vermemelerine rağmen ürünün arızasına 6500 lira gibi bir meblağ çıkaran, kendilerini yetkili servis gibi tanıtan firmadan iade talebinde bulunduğumda bir dayak yemediğim şahıs tarafından azarlanarak ücreti talep eden böyle sorumsuz bir firma.
Sonuna kadar hakkımı arayacağım. Bütün ses kayıtlarını mahkemede kullanacağım.
Gelişme
Adres bilgisi vermediğim halde bugün ürünüm 750 lira karşılığında haberim olmadan 70 yaşında hasta olan kayınpederime teslim edilmiş. Böyle bir kalitesiz bir isletme olamaz şikayetçiyim yetkili birimlere tek tek bildiriyorum hakkımı sonuna kadar arayacağım
Sayın n******, Öncelikle, ilgili şikayetiniz üzerine derhal müdahale ederek detaylı bir inceleme gerçekleştirdiğimizi belirtmek isteriz. Firmamız, müşteri memnuniyeti odaklı bir anlayışla hareket etmekte ve tüm geri bildirimleri en ciddi şekilde ele almaktadır. Şikayetlerinizi ve önerilerinizi değerlendirebilmemiz adına kurumsal iletişim kanallarımızın yanı sıra telefon numaramız, e-posta adresimiz ve WhatsApp müşteri destek hattımız aktif olarak hizmet vermektedir. Bu sayede, herhangi bir olumsuz durumda hızlıca müdahale edebilme ve çözüm üretebilme imkanına sahibiz. Ancak, sizin tarafınızdan yapılan bu mesajın itibarımızı zedelediğini ve mevcut yasal düzenlemelere göre suç teşkil ettiğini belirtmek isteriz. İlgili yasal mevzuatlar, kişisel hakları koruma altına almakta ve asılsız, haksız veya itibar zedeleme amacı taşıyan içeriklerin yayılmasını önlemektedir. Bu çerçevede, söz konusu içeriğin hukuki yaptırımları olabileceğini hatırlatmak isteriz. Bu durumu çözüme kavuşturmak ve tüketici haklarınızı korumak adına, öneri ve şikayetlerinizi Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirebilir veya doğrudan bize ulaşarak iletebilirsiniz. Firmamız, her türlü geri bildirimi en titizlikle ele alacak ve çözüm odaklı yaklaşım sergileyecektir. Şikayetlerin çözüme kavuşturulması ve itibarımızın korunması için yapıcı bir yaklaşım sergilemenizi ve şikayetinizi geri almanızı rica ederiz. Aksi takdirde, Türk Borçlar Kanunu madde 49 ve Türk Medeni Kanunu’nun 25. Maddesine dayanarak maddi ve manevi tazminat talebi, 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu’na dayanarak marka hakkına tecavüzden doğan itibar kaybı tazminatı davası ile savcılığa suç duyurusunda bulunmak suretiyle hukuk departmanına aktaracağımızı hatırlatırız. Saygılarımızla, Elektrofoni Bilişim Sanayi Ticaret ve Limited Şirketi
Nilüfer Hanım merhaba, son durum ne oldu acaba? Ne aşamadasınız?