to read complaints and reviews, or file yours.Elektrofoni HP Yetkili Servisi Gibi Görünen Servisten Yüksek Onarım Ve Arıza Tespit Ücreti
Elektrofoni, internette HP yetkili servis hizmeti sunuyormuş gibi bir izlenim veriyor ve telefon görüşmelerinde HP yetkili servisi olmadıklarını açıkça belirtmiyor. Sıfır ve garanti kapsamındaki cihazıma 10.200 TL onarım bedeli talep ettiler. HP yetkili servisini aradığımda, böyle bir ücret talebinde bulunmayacaklarını belirttiler.
Bu bilgiyi Elektrofoni'ye ilettiğimde ise yalnızca teknik servis olduklarını söylediler. Cihazımı geri istediğimde ise 1.750 TL arıza tespit ücreti talep ettiler. Tüketiciyi yanıltan ve haksız kazanç elde etmeye çalışan bu şirketten memnun kalmadım.
Sayın e*** Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bu geri bildirim ile ilgili olarak operasyon birimimiz gerekli incelemeleri yapacak ve tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Elektrofoni, bugüne kadar 126.000’in üzerinde cihaz onarımı gerçekleştirmiş, %99 müşteri memnuniyet oranına sahip, Türkiye’nin en gelişmiş kurumsal teknik servislerinden biridir. Hizmetlerimizde ileri düzey teknolojiler kullanarak siz değerli müşterilerimize en iyi şekilde destek vermekteyiz. Firmamız bünyesinde görev yapan 120 kişilik uzman kadromuz, sorunlarınızı çözmek için canla başla mücadele etmektedir. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefleyen kurumumuz, tüm geri dönüşleri dikkatle değerlendirerek kendini sürekli geliştirmeyi amaçlamaktadır. Bu bağlamda yapmış olduğunuz yorum bizim için çok kıymetlidir. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür eder, memnuniyetinizin devamını dileriz. Customer Relationship Management Team Müşteri İlişkileri Departmanı
