to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper Excalibur g870 model bilgisayarımda bir süre sonra ciddi ısınma ve ardından BİP BİP sesleri gelmesi yönünde sorunlar yaşamaya başladım. Bu sorunlar, cihazı servise göndermeden önceki yaklaşık bir haftalık süreçte devam etti.
Ben de cihazı Casper yetkili servisi olduğunu düşünerek Elektrofoni’ye gönderdim. Ancak sonrasında cihazda ekran kartı onarımı ve bazı macun değişimlerinin yapıldığını, bu işlemler için de indirimli haliyle 13.250 TL talep ettiklerini öğrendim. Bu fiyatın yapılan işlemlere göre aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum.
Burada beni asıl rahatsız eden nokta, Elektrofoni’nin kendini Casper yetkili servisi gibi konumlandırması ve dahili numaralarını aradığımızda kendi isimlerini kullanmak yerine, bizim hangi cihazı gönderdiğimize göre konuşmayı sürdürmeleri oldu. Bu durum bende ciddi bir güven kaybına ve yanıltıldığım düşüncesine yol açtı.
İşlemin tamamlandığını belirttikleri için iptalin zor olabileceğinin farkındayım, ancak talep edilen ücretin makul seviyeye çekilmesini ve bu şekilde başka firmalar adına yetkili servis gibi davranmalarının önüne geçilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçle ilgili detaylı, şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Elektrofoni isimli firma, Casper X600 model bilgisayarım için kendisini yetkili servis olarak tanıtarak benden haksız şekilde yüksek ücret talep etti. Google aramalarında Casper servisi gibi çıkarak insanları bu şekilde yanıltıyorlar ve ben de bu sayede kendilerini Casper’ın resmi servisi zannederek...
Casper Excalibur g770 i7 model, ömür boyu ücretsiz bakım garantili bilgisayarımı; bakım ve şarja bağlıyken temassızlık ile aşırı ısınma sorunları nedeniyle 4 Kasım 2025 tarihinde, Casper yetkili servisiyle görüşüp aldığım kod ile Yurtiçi Kargo üzerinden anlaşmalı ve ücretsiz şekilde Elektrofoni Bili...
Temmuz ayında garantisi devam eden Casper Excalibur bilgisayarımı ücretsiz bakım için internetten araştırarak Elektrofoni servisine gönderdim. Telefonda görüştüğüm kişi, cihazımın garantisinin devam ettiğini ve ücretsiz bakım yapılacağını söyledi, ardından bana sadece kargo kodu verdi. Kargoya adres...
Excalibur laptopumun klavye sorunu sonucu yetkili servise gönderecektim. Google'de arattığımda en üst sırada elektrofoni adlı site kendini Casper yetkili servis olarak tanıtıyordu ve ben bunu fark etmedim. Cihazım 2 haftadır ellerinde Casper yetkili servisini aradığımda onların yetkisiz servis olduğ...
Benim Casper Nirvana bilgisayarım vardı. Bilgisayarımın bazı teknik sorunları vardı ve bilgisayarım garanti süresinin içerisindeydi. Bu sebeple, internetten araştırdığım Casper markasına ait olduğu iddia edilen +90 850 532 4240 numarasıyla iletişime geçtim. Görüşmemde bilgisayarın garantisinin olduğ...
Yorumlar