to read complaints and reviews, or file yours. 
Excalibur laptopumun klavye sorunu sonucu yetkili servise gönderecektim. Google'de arattığımda en üst sırada elektrofoni adlı site kendini Casper yetkili servis olarak tanıtıyordu ve ben bunu fark etmedim. Cihazım 2 haftadır ellerinde Casper yetkili servisini aradığımda onların yetkisiz servis olduğun söyledi ve şu an cihazınızdan parça alıyor olabilirler dedi. Bana belki 2000 TL olan ücreti 5000 TL olarak söylediler. Ben de direkt iade istedim ve benim cihazımı 2 Ağustos cuma günü kargoya vereceklerini söylediler fakat hala vermediler ve vermiyorlar. Üstelik 750 TL hasar tespit ücreti istendi fakat zaten ben tüm hasarı kağıda yazıp göndermiştim bakmaya bile gerek yoktu. 750 TL'nin yanı sıra kargo ücreti de istendi. Fakat hala kargoya verilmedi. Cihazımın içi açılmadan ve eksiksiz sağlam bir şekilde elime 2 3 gün içinde ulaşmasını talep ediyorum.
Elektrofoni Bilişim ith. İhr. San ve tic ltd. Şti 8 Ekim günü internete Casper excalibur servis numarası yazdım ve çıkan numara kendilerini Casper excalibur servisi olarak tanıttılar. Kargoyla kendilerini Casper servisi olarak tanıttıkları şirkete gönderdim. 11 Ekim günü aradılar ve iki gün içinde c...
Temmuz ayında garantisi devam eden Casper Excalibur bilgisayarımı ücretsiz bakım için internetten araştırarak Elektrofoni servisine gönderdim. Telefonda görüştüğüm kişi, cihazımın garantisinin devam ettiğini ve ücretsiz bakım yapılacağını söyledi, ardından bana sadece kargo kodu verdi. Kargoya adres...
Casper X600 model bilgisayarım henüz 1 aylıkken, internet üzerinden ulaştığım ve kendisini Casper yetkili servisi olarak tanıtan Elektrofoni Bilişim İth. İhr. Ltd. (Hacı İlyas Mah. 2. Tezcan Sk. No:2-4 Osmangazi/Bursa) ile iletişime geçtim. Bilgisayarımın garanti kapsamında tamir edileceği söylenere...
Yorumlar