to read complaints and reviews, or file yours. 
6 gün önce İstanbul Alibeyköy Elegance Optik’ten david beckham markalı numaralı gözlük aldım. Reçetemde sağ ve sol gözüm için astigmat -5, miyop -3,5 olarak belirtilmişti. Ancak mağaza görevlisi, astigmat değerimi -5 yerine -0,5 olarak değerlendirip camları bu şekilde hazırlamış. Bu durumu gözlüğü ilk taktığımda fark ettim ve mağazaya bildirdim. Bana gözlüğün reçeteme uygun yapıldığı, sorunun doktorumda olduğu söylendi.
Bunun üzerine başka bir hastanede göz numaralarımı tekrar ölçtürdüm ve reçetemin doğru olduğunu gördüm. Mağazaya yeni reçetemi götürdüğümde, yine astigmat değerimin -5 yerine -0,5 olarak alındığını fark ettim. Sorduğumda, bu şekilde değerlendirdiklerini ve bunun doğru olduğunu söylediler. Farklı optikçilere danıştığımda ise, doktorumdan teyit almadan camların bu şekilde yapılmaması gerektiği belirtildi.
Bu süreçte hem mağazanın hatası nedeniyle tekrar hastaneye gitmek zorunda kaldım hem de gözlük camlarım yanlış yapıldı. 19.000 TL ödeme yaptım ve mağazanın genel merkezini aramama rağmen ilgileneceklerini söyleyip daha sonra telefonlarıma cevap vermediler. Elimde faturam mevcut, camda yaşanacak soyulmalara karşı garanti veriliyor ancak cam numaralarım yanlış yapıldı.
Gözlük camlarımın, yeni ve doğru reçeteme göre ücretsiz olarak yeniden yapılmasını talep ediyorum.
Atlantis AVM’deki Elegance Optik şubesinden gözlük ve numaralı cam satın aldım. Ancak sol gözlük camı hatalı kesilmiş ve görsel olarak kusurlu görünüyordu. Sağ gözlük camında ise astigmat için doğru aks ölçümü yapılmamıştı, bu nedenle sağ gözümde ağrı oluştu. Camdaki kusuru şubedeki görevli hanımef...
Pelikan Mall AVM'deki Elegance Optik'ten gözlük çerçevesi aldım ve numaralı cam yaptırdım. Siparişin teslimi için 3 gün dediler, ancak 6 gün sonra teslim ettiler. Teslim aldığımda, camlardan birinin mavi UV ışığına, diğer camın ise UV ışığına sahip olmadığını fark ettim. Yeniden sipariş verdiler, 4 ...
08.08.2025 tarihinde İzmir Urla Merkez’de bulunan Elegance Optik’ten banka kartı ile tek seferde 6.700 TL ödeyerek bir gözlük satın aldım. Gözlük 2 gün içinde geldi ancak camları içten çizik olarak teslim edildi. Ürünü mağazaya geri götürdüm ve garantiye gönderildi. Fakat gözlük tekrar geldiğinde yi...
18/08/2020 tarihinde doktorum tarafından her 2 göze +4.50 cam reçetesi yazılmıştı ve Atasun Optik'ten hem çerçeve hem de cam alımı yapmıştım. Yıllardır gözlük numaram sabit olduğu için de çok sık reçete yazdırmak için hastaneye gitmedim. Ancak 31.01.2024 tarihinde cam yeniletmek istediğim için hasta...
Yorumlar