Farklı Ve Arızalı Ürün Gönderildi, İade Talebi

Elektronik Pazar Fest Danışmanlık isimli firma üzerinden Instagram reklamı ile gördüğüm araç süpürgesini yaklaşık 1 hafta önce satın aldım. İlanda gösterilen ürün görseli ile bana gelen ürün tamamen farklıydı, ayrıca gönderilen araç süpürgesi çalışmıyor.

Bu ürün için kredi kartıyla 700 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde net bir çözüm sunmak yerine kaçamak cevaplar aldım, hatta bir seferinde söylediler ve yine de sorunu çözmediler.

Hem farklı ve arızalı ürün gönderilmesi hem de sonrasında çözüm sunulmaması nedeniyle ödediğim 700 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.