Yanıltıcı Reklam Nedeniyle Oto Süpürge İadesi Ve 799 TL Geri Ödeme

Uygunsepet.net isimli siteden, Instagram reklamında gördüğüm m2 Tech marka oto süpürgeyi beğenerek satın aldım. Reklamda damacanayı bile yamultacak kadar güçlü, yüksek çekiş gücüne sahip bir ürün gösteriliyordu. Ancak elime ulaşan ürün, yalnızca açma kapama tuşu olan, çekim gücü neredeyse hiç olmayan, işe yaramaz bir oto süpürge çıktı. Reklamda gösterilen ürünle gönderilen ürünün performansı kesinlikle aynı değil.

Ürünü 3 gün önce sipariş verdim ve ürün bugün elime ulaştı. 799 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünü iade etmek ve paramın iadesini almak istiyorum; fakat firmayla iletişime geçmeme rağmen hiçbir muhatap bulamadım, geri dönüş yapılmıyor.

Reklamda gösterilen ürün ile gönderilen ürün arasında büyük fark olduğu için, yanıltıcı reklam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve 799 TL ücretimin kredi kartıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetim giderilmez ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmazsa, gerekli hukuki işlemleri başlatmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.