Sipariş Verdiğim Araç Süpürgesi Farklı Ve Kalitesiz Çıktı, Satıcıya Ulaşamıyorum

08.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden Prime Market adlı satıcıdan 599 TL karşılığında araç süpürgesi siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün, reklamda gösterilen cihazdan tamamen farklı; adeta oyuncak gibi ve emiş gücü son derece yetersiz. Kutusunda herhangi bir marka veya model bilgisi bulunmuyor. Ürünü iade etmek ve paramı geri almak istiyorum fakat ne satıcıya ulaşabildim ne de kargo firması bana göndericiyle ilgili bir iletişim bilgisi verdi. Pakette de herhangi bir fatura, iletişim bilgisi veya iade talimatı yok. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iade alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.