Hepsiburada Electrolux Çamaşır Makinesi Kurulumunda 24 Saat Bekleme Ve Cevapsızlık

Hepsiburada üzerinden 24.999 TL ödeyerek Electrolux EW6F8492T model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 12 Ekim Pazartesi günü teslim edildi, ertesi gün yani 13 Ekim sabah 10.30’da kurulumu yapılması için servis talebinde bulundum. Servisi aradığımda bana 24 saat içinde bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak herhangi bir mesaj ya da dönüş almadım.

24 saat geçtikten sonra tekrar aradığımda bu kez Alanya’ya ancak 7 gün sonra gelebileceklerini, kurulumu o zaman yapabileceklerini söylediler. Evde iki tane bebeğimiz var, çamaşırlar birikmiş durumda ve bu kadar temel bir ihtiyaç için günlerce beklemek zorunda bırakılmamıza hem kızgın hem de pişmanız. Böyle bir ürün satılırken bölgede servis yoğunluğu ya da randevu süreleriyle ilgili bilgilendirme yapılsaydı bu ürünü kesinlikle almazdık ve bu mağduriyeti yaşamazdık.

Kurulum için bu kadar uzun süre bekletilmeden, aciliyetimiz dikkate alınarak en kısa sürede servis yönlendirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bebekli bir aile olarak çamaşır makinesine hemen ihtiyaç duyduğumuzun göz önünde bulundurulmasını istiyorum.