to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 e-ticaret sitesi üzerinden "Electroll" markasının "Electroll Maxpro 5000 Pa Dual Cleaning Su ve Toz Toplama Üniteli Robot Süpürge" ürününü satın aldım. Ürün elime geçtikten sonra, mobil uygulamasının İngilizce ve karışık arayüzlü olması nedeniyle kullanamayacağımı anlayıp ürünü yalnızca 5-10 dakika çalıştırdıktan sonra N11'e iade talebinde bulundum. Tüketici kanununa göre, tüketicinin gerekçesiz şekilde iade hakkı varken, Electroll markasının sahibi "Seus Teknoloji" şirketinin servisi tarafından ürünün iadesine olumsuz rapor verildiği ve ürünün açılıp çalıştırıldığı için iadenin kabul edilemeyeceği şeklinde bir cevabı Seus'un müşteri hizmetlerinden aldım. N11'de ise hâlâ iade talebim inceleniyor olarak görünüyor. Ürüne herhangi bir zarar vermemiş ve aktif şekilde kullanmamış olmama rağmen iademin kabul edilmemesi ile her iki firma da mağduriyetime sebep olmuştur, şikayetçiyim.
N11 vasıtası ile electroll firmasından anker Eufy l70 robot süpürgem için batarya aldım. Bataryayı cihaza taktım açılmadı. Daha sonra evimde bulunan diğer ikinci cihazımdaki bataryayı söküp ona taktım. Cihaza takar takmaz cihazın içinden bir koku yükseldi ve ben bataryayı söktüm. Sonrasında firma il...
Electroll N65 model scooterım ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 2 Eylül’den bu yana defalarca (8 ila 10 kez) Electroll genel merkeziyle iletişime geçmeye çalıştım. Ancak resmi belgelerimi paylaşmaları konusunda ısrarla yardımcı olmuyorlar ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta sürekli zorluk yaşıyorum...
Electroll markasından 4 ay önce aldığım 14.4 volt robot süpürge bataryası şarj almıyor ve cihazımı çalıştırmıyor. Eski bataryayı taktığımda cihaz sorunsuz çalışıyor, sadece hızlı tükeniyor. Markayla iletişime geçtiğimde dönüş yapacaklarını söylediler ama ne arayan oldu ne de soran. Yeni bataryanın b...
Yorumlar