Gidon-Şase Bağlantısının Kopması Nedeniyle Kaza Ve Garanti Kapsamında Güvenlik İncelemesi Talebi

A101 aracılığıyla yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Electroll n65 elektrikli scooter, garanti süresi devam ederken ciddi bir güvenlik kusuru nedeniyle kaza yapmama sebep olmuştur. 16/04/2026 tarihinde, İstanbul Ümraniye Mustafa Kemal Mahallesi 3001. Caddesi üzerinde yaklaşık 30–35 km/s hızla seyir halindeyken gidon ile şasi bağlantı noktası aniden ayrılmış, direksiyon hakimiyetini kaybederek kaza yapmış ve yaralanmış bulunmaktayım. Olayla ilgili hastane raporum mevcuttur.

Kaza sonrasında yaptığım incelemede, gidon‑şaseyi tutan kritik bağlantı elemanının yerinden çıktığı görülmüş, bu da üretim veya tasarım hatası kaynaklı ciddi bir güvenlik kusuru olabileceğini göstermiştir. Ürün standart kullanım koşullarında kullanılmış, herhangi bir müdahaleye uğramamış, üzerinde kullanıcı kaynaklı bir işlem yapılmamıştır. Bu durum, yalnızca benim için değil, aynı ürünü kullanan tüm tüketiciler açısından son derece tehlikeli olup daha ağır sonuçlara yol açabilecek niteliktedir.

Ürüne ait a5020*********67 numaralı faturam elimde mevcuttur. Yaşanan olay sonrasında firmanıza hem mail hem de WhatsApp üzerinden ulaşmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Bu nedenle, meydana gelen arızanın ve bağlantı elemanının yerinden çıkmasının nedeni hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını, ürünün güvenlik açısından detaylı biçimde incelenmesini ve garanti kapsamında gerekli tüm işlemlerin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.