to read complaints and reviews, or file yours. 
25.07.2025 tarihinde A101 online mağazasından sipariş numarası 352701561238971 ile satın aldığım electroll n65 elektrikli Scooter, tanıtımda belirtilen teknik özellikleri karşılamamaktadır. 88 kg ağırlığım olmasına rağmen ürün, vaat edilen %25 eğimli yokuşları çıkamıyor; hatta %15 eğimli yollarda dahi yeterli çekiş sağlamıyor. Bu nedenle ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ürünü teslim aldıktan sonra sadece deneme amaçlı kullanıp tekrar paketledim. Sorunu yaşadığım ilk andan itibaren önce müşteri hizmetlerini aradım, ardından üç kez e-posta yoluyla A101 ile iletişime geçtim. Her seferinde yetkili servise yönlendirilerek sorumluluktan kaçınıldı ve mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca, aynı şikayetimi iki kez iletmeme ve 5 gün sonra tekrar hatırlatıcı olarak göndermeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım.
16.999,00 TL ödediğim bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Talebim sürekli ertelendiği için önümüzdeki hafta Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Electroll N65 model scooterım ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 2 Eylül’den bu yana defalarca (8 ila 10 kez) Electroll genel merkeziyle iletişime geçmeye çalıştım. Ancak resmi belgelerimi paylaşmaları konusunda ısrarla yardımcı olmuyorlar ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta sürekli zorluk yaşıyorum...
22.01.2024 tarihinde Arçelik bayiden satın aldığım a-35010 model elektrikli Scooter'ım bir anda ekranda E5 hatası verdiğinden dolayı 27.03.2025 tarihinde servise teslim ettim. Bir süre sonra beni arayarak ürünün tamir edilemediğini, parça temini olmadığı için ve aynı üründen üretimde olmadığı için b...
11.6.2024 tarihinde Arçelik A35010 Elektrikli Scooter arka çamurluk vidası gevşediği için yolda giderken ses yaptığı için garanti kapsamında yapılması için servise teslim ettim. Gelen link üzerinden kontrol ettiğimde 20.6.2024 tarihinde parça siparişi verildiği ve geldiğini gördüm. Daha sonrasından ...
Electroll Torque 1600w Scooter, 18 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Electroll satıcısından bahsettiğim scooterı aldım. (29.249 TL ) 23 Ocak 2025 tarihinde de Yurtiçi Kargo şubesinden teslim aldım. Aynı gün kitapçıkta belirtildiği üzere kurulumunu yaptım. Kurulumu yaparken fark ettim ki ga...
Bundan 1 ay önce oğlum için elektrikli Scooter alma gafletine düştüm bu firmadan. Geldiği ilk hafta Scooter bozuldu ve servise gönderdik. 18 eylülden bu yana bekliyoruz. Her aradığımda kargoya verildi, verilecek cevabı alıyorum. Ayıplı ürün sattıkları gibi bir de mağdur ediliyorum. Ekstra olarak 8 E...
Yorumlar