to read complaints and reviews, or file yours.Electroll N65 Şikayeti
25.07.2025 tarihinde A101 online mağazasından sipariş numarası 352701561238971 ile satın aldığım electroll n65 elektrikli Scooter, tanıtımda belirtilen teknik özellikleri karşılamamaktadır. 88 kg ağırlığım olmasına rağmen ürün, vaat edilen %25 eğimli yokuşları çıkamıyor; hatta %15 eğimli yollarda dahi yeterli çekiş sağlamıyor. Bu nedenle ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ürünü teslim aldıktan sonra sadece deneme amaçlı kullanıp tekrar paketledim. Sorunu yaşadığım ilk andan itibaren önce müşteri hizmetlerini aradım, ardından üç kez e-posta yoluyla A101 ile iletişime geçtim. Her seferinde yetkili servise yönlendirilerek sorumluluktan kaçınıldı ve mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca, aynı şikayetimi iki kez iletmeme ve 5 gün sonra tekrar hatırlatıcı olarak göndermeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım.
16.999,00 TL ödediğim bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Talebim sürekli ertelendiği için önümüzdeki hafta Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Tüketici heyetine başvurduğum halde, güçlüden taraf oldular beni haksız buldular. Beni haksız bulanlara helal etmiyorum. En kötü ihtimali söylüyorum; Ürün hatasız olsa dahi sıfır ürün koşulsuz 14 gün içerisinde geri iade alınmalıdır kanunen, ama uğraşmak istemedim. Haklıyken beni haksız yere düşürenler kanun yoluyla haksız çıkarırlardı. Bari diğer masrafları da bana kaydırmasınlar. Büyük balık küçük balığı yer misali. Bu tip satıcılardan uzak olun.
Sizden ricam 5 yıldızı düzeltip 1 yıldıza çevirir misiniz? Boş yere prim vermeyelim. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum, olumsuz cevap alırsam konuyu bir üst makama taşıyacağım.