Ödeme Çekildi, Sipariş Bilgisi Gelmedi, Acil Gönderim Ve İade Talebi

16.04.2026 tarihinde elbee internet sitesinden özel bir günüm için small beden midi boy bir elbise siparişi verdim ve ödemeyi kartla yaklaşık 1500 TL olarak gerçekleştirdim. Kartımdan tutar çekilmesine rağmen siparişle ilgili hiçbir SMS ya da e-posta bilgilendirmesi almadım, sipariş numaram dahi oluşmadı.

Üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de sipariş durumu hakkında herhangi bir bilgi tarafıma iletilmedi. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden “Param çekildi ama sipariş bilgilerim gelmedi” diyerek durumu ilettim ancak mesajıma hiç geri dönüş yapılmadı.

Hem param çekilmiş olmasına hem de siparişle ilgili hiçbir bilgi alamamama rağmen muhatap bulamıyorum. Siparişimin acilen bulunmasını, elbisemin tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise ödemiş olduğum tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.