to read complaints and reviews, or file yours.Annem Manavgat’ta Bırakıldı, Sağlık Riski Ve Alanya Niğde Bileti İhlal Edildi
18.07.2026 Cumartesi günü saat 14:01 kalkışlı, PNR kodu 56M00678J olan Elazığlılar Tuğra Turizm Alanya–Niğde seferine annem H**** C***** adına, koltuk numarası 22 olacak şekilde bilet aldım. Bilet üzerinde açıkça Alanya–Niğde yazmasına rağmen, annem hiçbir bilgilendirme yapılmadan Manavgat’ta indirilmiş.
Annem 52 yaşında ve şeker hastası, bölgeyi bilmeyen bir yolcu olmasına rağmen “Sen burada iniyorsun” denilerek Manavgat’ta bırakılması hem güvenlik hem de sağlık açısından ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Sefer öncesinde ve sırasında Manavgat’ta indirileceğine dair ne sözlü ne yazılı herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, buna rağmen 1.600 TL ödeyerek aldığımız bilette yazan varış noktasına ulaştırılmadı.
Hiçbir yerde Alanya iletişim numarasına ulaşamıyor olmamız da bu süreçte firmayla irtibat kurmamızı imkansız hale getirdi. Yolcunun yaşı, sağlık durumu ve bölgeyi bilip bilmemesi gözetilmeden böyle keyfi bir uygulama yapılmasını kabul etmiyorum.
Ödediğimiz ücret karşılığında bilette yazan varış noktasına tam olarak ulaştırılmayan yolcu mağduriyetimin giderilmesini, bu seferle ilgili inceleme yapılarak sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
