@elahomewear Yanlış Beden Gönderildi, İletişime Geçilmiyor Mağdurum

Elahomewear’dan kendim için iki takım m beden gecelik, yeğenlerim için de 6 yaşa uygun iki takım çocuk geceliği sipariş verdim. Siparişi geçen perşembe verdim, ürünler cumartesi günü Beşiktaş Naile Sultan Sitesi’indeki adresime kapıda ödemeli olarak teslim edildi ve 1.500 TL ödedim. Ancak paketi açtığımda üç poşetin de içinden XXL beden gecelikler çıktı ve siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan ürünler gönderilmiş olduğunu gördüm.

Hem kendi bedenim hem de yeğenlerim için seçtiğim bedenler yerine tamamen yanlış beden gönderilmesine rağmen, durumu anlatmak için Instagram üzerinden firmaya defalarca yazdım ve aradım; fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Yanlış gönderilen ürünlerimin, siparişte belirttiğim bedenlerdeki doğru ürünlerle ücretsiz şekilde değiştirilmesini veya ödediğim 1.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Instagram üzerinden yaptığım başvurulara da bir an önce dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.