to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası Bilgilendirme Yapılmayan Ve Ürünleri Gönderilmeyen Instagram Satıcısından Mağduriyet Ve İade Talebi
E*** U***** Tesettür adlı Instagram sayfasından iki takım etek ve kazak siparişi verdim. Pazartesi günü benden istedikleri IBAN numarasına 1.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünlerimle ilgili ne bir kargo takip numarası ne de bilgilendirme mesajı gönderildi.
Kargoya verildiğinde bana mesaj geleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir mesaj almadım, ürünlerim gönderilmedi. Instagram üzerinden yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı durumda olduğunu söyleyen başka kişileri de görünce ciddi şekilde mağdur edildiğim kanaatine vardım.
Ödediğim 1.500 TL’nin hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Esraulusoytesettur adlı Instagram sayfasından iki adet etek ve kazak takımı için toplam 1.500 TL’yi pazar günü havale olarak gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra Instagram üzerinden yazıştığımızda ürünlerimin ertesi gün kargoya verileceği söylendi.
Ancak ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de arandım, ürünlerim de gönderilmedi. Üstelik daha sonra hesabın beni engellediğini gördüm ve artık hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Ödemesini yaptığım halde ürünlerim gönderilmediği ve iletişim tamamen kesildiği için, gönderdiğim 1.500 TL’nin gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
