Ela Milla 990 TL’lik İademi Hâlâ Yapmadı

Elamilla.com internet sitesinden bayram öncesinde kapıda ödeme seçeneği ile Aerobin Taşlı Elbise sipariş ettim ve ürünü teslim aldım. Bayramdan sonra aynı elbise bu kez yeniden, yine ödemeli olarak tarafıma gönderildi ve annem bilmediği için ikinci gönderimi de teslim aldı. Ürünün yanlışlıkla mükerrer gönderildiğini fark edince firma ile iletişime geçtim.

Firma, ikinci kez gönderilen elbiseyi iade etmem halinde kargo ücreti dahil toplam 990 TL’lik ödememin banka hesabıma iade edileceğini belirtti. Bunun üzerine firmadan iade için kargo bilgilerini bekledim, kendileri bilgileri yaklaşık 10 gün gecikmeyle paylaştı ve ben de elbiseyi 15 Haziran’da Sürat Kargo ile firmaya geri gönderdim. Ardından talep ettikleri IBAN numaramı da kendilerine ilettim.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen firma 990 TL’lik iademi hâlâ yapmadı. Her seferinde yalnızca özür dileyen mesajlar gönderip oyalayıcı ifadeler kullanıyorlar ancak somut olarak hiçbir ödeme yapılmıyor. Bu süreçte kendimi mağdur edilmiş ve oyalandığımı hissediyorum.

Mükerrer gönderilen ikinci Aerobin Taşlı Elbise’ye ait 990 TL tutarındaki ödemenin, tarafıma vermiş olduğum IBAN hesabına ivedilikle yatırılmasını ve bu gecikmeli, ciddiyetsiz yaklaşımın son bulmasını talep ediyorum.