Trendyol’da Bozuk Daniel Klein Kol Saati İçin İade Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Ela Group satıcısından Daniel Klein marka bir kol saati satın aldım. Ürünü 20 Ekim tarihinde teslim aldım ve kutuyu açtığım anda saatin bozuk olduğunu fark ettim. Saat çalışmıyor, akrep ve yelkovan hareket etmiyor durumdaydı.

Trendyol üzerinden sipariş numaram #11729902130 ile iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı iade talebimi hiçbir şekilde kabul etmiyor ve sürekli “incelemede” diyerek oyalıyor. Uygulama üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen geri dönüş yapılmıyor, sorunum görmezden geliniyor.

Bozuk gelen bu ürün için ya ücret iademin yapılmasını ya da aynı model saatin sıfır ve sorunsuz olanının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.