Siparişim Kargoya Verilmedi, Ulaşılamıyor Ve Mağdurum

Kuralkan’ın resmi web sitesinden 9299 numaralı siparişimle Bajaj ns200 sağ kumanda paneli (yedek parça) satın aldım. Siparişimi çarşamba günü verdim ve üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünüyor. Siparişin ödemesini kart ile 1401 TL olarak yaptım ve teslimat adresi İstanbul Bayrampaşa olarak belirtildi.

Siparişin durumu hakkında bilgi almak ve gönderimin yapılmasını sağlamak için firmanın tüm iletişim kanallarını (telefon, e-posta, WhatsApp) denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Bu durum beni oldukça mağdur etti.

Eğer siparişim bugün gün içinde kargoya verilmezse, ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma bilgilendirme bekliyorum.