Sıfır Alınan Motosiklette Isınma Ve Fren Sorunları Güvenlik Riski Oluşturdu

E Kuralkan Tire şubesinden sıfır olarak satın aldığım Pulsar RS 200 UG model motosikletimi, hiçbir sorun yaşamamak için özellikle ikinci el yerine sıfır tercih etmeme rağmen, daha 30–35 kilometre bile kullanamadan hararet ve motor arıza lambaları yanarak kenara çekmek zorunda kaldım. Ayrıca arka frenlerin neredeyse hiç tutmaması, can güvenliğimi ciddi anlamda tehlikeye soktu.

Bir müşterinin, mağazanın içinde frenleri tek tek test ederek kontrol etmesinin beklenmesi yerine, bu kontrollerin satış öncesi yetkili bayi tarafından eksiksiz yapılmış olması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen teslim edilen motosiklette fanın devreye girmediği bayi tarafından tespit edildi. Yani araç bana hatalı ve kontrolü tam yapılmamış şekilde teslim edilmiş.

31 Aralık’ta bütün işlemlerimi heyecanla ve büyük bir hevesle yetiştirip motorumu teslim aldım; yeni yıla keyifle başlamak isterken, daha ilk günümde bu sorunlarla karşılaşmak hem moralimi bozdu hem de ciddi bir güven kaybına yol açtı. Üstelik firmanın canlı olarak görüşebileceğim bir müşteri temsilcisinin olmaması, yaşadığım sıkıntıyı daha da artırdı.

İlk motorumda böyle bir sorun yaşamam, bende ciddi bir travma ve güvensizlik oluşturdu. Bu nedenle, yaşadığım maddi ve manevi zararların karşılanmasını ve bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini talep ediyorum. Ürünün sıfır alınmasına rağmen bu şekilde arızalı ve güvenlik açısından riskli bir durumda teslim edilmesinin sorumluluğunun firma tarafından üstlenilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.