Ekolay Mutfak İnegöl Şubesi Geciken Montaj, Defolu Ürün Ve Cevapsızlık Şikayeti

Ekolay Mutfak İnegöl şubesi ile temmuz ayı sonunda mutfak dolapları için yaklaşık 320 bin tl bedelle anlaşma yaptık. Bize mutfağın en geç 1 hafta içinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine karşın mutfağımız hâlâ bitmedi.

Dolaplarımız tam takılmadı, buzdolabı kenarındaki dolap hâlâ montaj yapılmadan duruyor, kahve köşesi dolapları defolu geldi, değişim istedik, buna rağmen tekrar defolu ürün gönderildi. Mermer kısım su kaçırıyor, işçilik çok özensiz ve kalitesiz. Ustalar ya zamanında gelmiyor ya da hiç gelmiyor.

İnegöl şubesindeki Vefat Bey’e defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonlarımıza çoğu zaman cevap verilmiyor, gelip bakılmıyor, süreçle ilgili doğru dürüst bilgilendirme yapılmıyor. Hem ödediğimiz yüksek bedel hem de yaşadığımız zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle resmen paramızla rezil olduk.

Mutfak montajımızın eksiksiz, hatasız ve söz verildiği şekilde en kısa sürede tamamlanmasını, defolu ve sorunlu tüm parçaların yenisiyle değiştirilmesini ve gerekli işçilik düzeltmelerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle firma tarafından tarafımıza bir telafi ve açıklama bekliyorum.