Kalitesiz Mermer Tezgah Ve Cevapsız İletişim

Ekolaymutfak İzmit Sanayi şubesinden yaklaşık 1 yıl önce özel ölçülerde mutfak dolabı ve tezgah siparişi verdik. Ürünler yaklaşık 1 ay sonra geldiğinde, başta anlaştığımız mermerin ellerinde olmadığını, farklı bir mermer takmak zorunda olduklarını söylediler ve bize oldukça kalitesiz bir mermer getirdiler.

Takılan mermer tezgahın yüzeyi o kadar kalitesiz ve pürüzlü ki, tezgaha değen elbiselerimiz adeta kesiliyor, yırtılıyor. Bu durumu defalarca kez ilgili kişilere ilettik ancak ne gelen oldu ne de düzgün bir dönüş yapıldı, telefonlarımız da çoğu zaman açılmıyor.

Bu iş için nakit ödeme yaptık ve elimizde sözleşme/evraklarımız da mevcut. Buna rağmen yaklaşık 1 senedir mağduriyetimiz giderilmedi. Mutfak tezgahımızdaki bu hatalı ve kullanımı tehlikeli durumun yerinde görülerek, uygun ve sorunsuz bir mermerle değiştirilmesini, sorunun evimizde yerinde çözülmesini talep ediyoruz.