Ekol Giyim Hiçbir Şekilde Yardımcı Olmadı

20.12.2025 tarihinde saat 15:23’te Ankara Atlantis AVM’de bulunan Ekol mağazasından 599 TL bedelle bir atkı satın aldım.

21.12.2025 Pazar günü saat 14:30 civarında aynı mağazaya ürünü iade etmek için gittim. Kasaya giderek ürünü iade etmek istediğimi belirttim ancak fişim yanımda değildi. Mağaza yetkilisi, sistemden sorgulama ya da başka bir çözüm yolu denemek yerine fiş olmadan asla iade alamayacaklarını söyledi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Ben ürünü kullanmadım ve sadece iade etmek istiyorum. Ekol’ün, özellikle alışverişin kendi sistemlerinde görülebilme imkanı varken, fiş olmadığı gerekçesiyle kesin bir dille iade reddi yapmasını doğru bulmuyorum. İlgili alışverişin sistemden kontrol edilerek, 599 TL tutarındaki atkı için iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.