to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Elbisenin Fermuarı Bozuk Çıktı, Çözüm Sunulmuyor
Yaklaşık 3 hafta önce Diyarbakır Forum AVM Ekol Giyim mağazasından 3.600 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürünü aldığımın ertesi günü giymek için fermuarını kapatırken fermuar bozuldu. Sorunu mağazaya ilettim ve ürün fabrikaya gönderildi. Ürün geri geldiğinde fermuar kökünün deformasyona uğradığını gördüm. Mağaza çalışanı da haklı olduğumu belirterek yeni bir ürün talep edeceklerini söyledi. Ancak yaklaşık 3 saat sonra mağazadan arandım ve yeni ürün verilemeyeceği, elbisenin tekrar tadilat için gönderileceği bildirildi. Fakat deformasyon tadilat ile giderilebilecek nitelikte değildir.
Bu süreçte mağaza çalışanının ilk başta belirttiği şekilde yeni bir ürünün tedarik edilerek tarafıma teslim edilmesini, mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
