Sarıyer Şubesinde Boş Kutu Ağırlığı İçin Yasaya Aykırı Fazla Ücret

19.01.2026 akşam saat 19.00 sularında Sarıyer şubenizden yaptığım alışverişte, Ticaret Bakanlığı’nın açık yasaklamasına rağmen kutunun darası alınmadan ürün satışı yapılması nedeniyle mağdur edildim. Ekler alırken özellikle kutunun boş halinin tartılmasını rica ettim; boş kutu tartılmasına rağmen, ortalama bir adet ekler fiyatına denk gelecek şekilde kutu ağırlığı da ürünle birlikte benden tahsil edildi.

Toplamda 80 küsur lira ödeme yaptım ve en fazla 2 lira edecek bir kutu için yaklaşık 35 lira tutarında fazladan ücret yansıtıldı. Özel üretim, ekstra maliyetli bir kutu olmadığı halde, standart karton kutunun ücretinin ürüne eklenerek müşteriye yansıtılmasının mevzuata aykırı olduğunu belirttim. Buna rağmen “Biz bu şekilde satıyoruz” denilerek, hiçbir çözüm sunulmadan aynı uygulamada ısrar edildi.

Sarıyer şubenizde yaşadığım bu durumun, birçok şubenizde aynı sistemle devam ettiğini biliyorum ve bu nedenle markanızdan şikayetçiyim. Ticaret Bakanlığı düzenlemelerine uygun şekilde kutu darası alınarak satış yapılmasını, fazladan tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini ve bu yanlış uygulamanın tüm şubelerinizde düzeltilmesini talep ediyorum.