Ekleristan Ekler Satışında Kutu Darası Alınmadan Fazla Ücret Ödedim

21.11.2025'de İstanbul Tuzla Şifa Mahallesi'indeki Ekleristan şubesinden ekler satın alırken, ürünlerin konulduğu kutunun darası alınmadan satış yapıldığını fark ettim. Ürün kutusuyla birlikte tartıldığı için gerçek ürün gramajından fazla ücret ödediğimi düşünüyorum.

Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, 'Sanırım fiyatın içinde' gibi net olmayan bir ifade kullandı ve kendisi de emin olmamasına rağmen kutunun darasını almadan satışa devam etti. Bu belirsizlik ve uygulama hem güven sarsıcı hem de tüketici açısından yanıltıcı bir durum oluşturuyor.

Ekleristan’dan, ekler satışında kutu darasının tartımdan düşülüp düşülmediğiyle ilgili resmi ve açık bir açıklama yapılmasını, yaşadığım bu uygulama nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve fazla ödediğimi düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.