to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025 tarihinde Yalova Ekleristan şubesinden 12 adet farklı tatlarda ekler ve 2 adet çilekli rulo pasta aldım. Yaklaşık 30 dakika sonra eve ulaşıp kutuyu açtığımda, ürünlerin tatlarında alışık olmadığım, leziz olmayan ve bozukluğa işaret eden bir durum fark ettim. Hemen ilgili şubeyi arayarak, daimi müşterileri olduğumu ve ürünlerde ciddi bir sorun olduğunu belirttim. Şube çalışanı, konuyu merkezle görüşüp 27.09.2025 tarihinde tarafıma bilgi verileceğini söyledi. Ancak bu tarihe kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Aldığım tüm ürünler tüketilemeyecek durumda olduğu için çöpe gitmek zorunda kaldı ve mağduriyet yaşadım.
Toplamda 560 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. O an için kart slipini almadım, ancak kredi kartı hesap hareketlerimle alışverişi ispatlayabilirim. Şu ana kadar genel merkez veya müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.
Ekleristan’dan, yaşadığım mağduriyetin giderilerek müşteri memnuniyetimin sağlanmasını talep ediyorum.
13 Ekim 2025 tarihinde saat 21:01’de Migros Yemek üzerinden Ekleristan’ın İzmit Kuruçeşme, İzmit Lisesi tarafındaki şubesinden ekler siparişi verdim. Toplamda 605 TL tutan siparişim, Migros Yemek’teki 200 TL indirimle birlikte 405 TL’ye düşecekti. Ancak siparişimin üzerinden bir saat geçmesine rağme...
19 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli Arastapark Ekleristan şubesinden muzlu ekler satın aldım. Ancak ürün bozuk çıktı ve taze değildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve 250 TL ödeme yaptım. Herhangi bir çalışanla ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iad...
3 Kasım 2025 tarihinde Bursa Dikkaldırım şubesinden Ekleristan’ın Oreo'lu ekler ürününü satın aldık. Ürünü açtığımızda arkadaşım ilk ısırığı aldıktan sonra kötü bir koku fark etti. Ürünün içini kontrol ettiğimizde ise içinde hayvan dışkısına benzer bir maddeyle karşılaştık. Bu durum arkadaşımın hast...
Yorumlar