İzmit Matmazel Kuaför’de Renk Talebim Gerçekleşmedi Ve 6000 TL Ücret Beni Hayal Kırıklığına Soktu

İzmit’te bulunan Matmazel Kuaför şubesinde dün saç boyama, kesim ve fön işlemi yaptırdım. Özellikle saç boyası için belirli bir renk talebim vardı ancak işlem sonrasında saç rengim istediğim tonu kesinlikle yansıtmadı ve renk hiç tutmadı.

Durumu kuaföre ilettiğimde saçımın yıkandıkça renginin açılacağını söyleyerek beni bu şekilde gönderdiler. Ödediğim ücret 6.000 TL gibi yüksek bir meblağ olmasına rağmen hem sonucun kötü olması hem de yeterli ilgi ve çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben bu şikayeti, aynı durumu başkalarının da yaşamaması için yazıyorum. Bu tür yüksek ücretli işlemlerde müşterinin isteğine uygun, özenli ve sonuç odaklı hizmet verilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini bekliyorum.