Yanlış Ürün Gönderimi, Cevapsız İptal Talebi Ve 600 TL Kesinti

Ekinler aletleri internet sitesinden sipariş verdiğim ürün Bosch eea330 ama gönderilen ürün farklı. Şikayet mesajlarını görünce siparişi verdiğim aynı gün iptal etmek istediğimi mesajla bildirdim ancak hiç cevap vermeden sabah urunu kargoya vermişler. Sitelerinde firma telefonlarını paylaşmamışlar. Sadece mesaj yazılabiliyor ancak karşı taraf duyarsız. Ürün tarafıma ulaşınca yine iptal için mesaj yazdım ama 600 TL kesinti karşılığında iptal işlemi olacağını yazdılar. Sonraki mesajıma cevap yok. İade işlemi için Ekinler el aletleri firmasının gereğinin yapmasını istiyorum.






















