İki Yıllık Garanti Ve Yedek Parça Desteği İçin Şirketten Cevap Alamama

Ekinler El Aletleri’nden şarjlı el aletleri seti satın aldım. Ürünü alırken iki yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak satın alma sonrasında firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Ürünün yedek parça ihtiyacı ve arıza durumu için talepte bulunmak istedik fakat firmadan hiçbir dönüş alamadık.

Firmanın kendi internet sitesi üzerinden defalarca mesaj göndermemize rağmen cevap verilmedi, telefon numaralarından da kendilerine ulaşılamıyor. Hem garanti kapsamında destek alamıyor hem de yedek parça temin edemiyoruz.

İki yıl garantisi olduğu söylenen bu ürün için, garanti kapsamındaki arızanın giderilmesini ve ihtiyaç duyduğumuz yedek parçaların tarafımıza gönderilmesini talep ediyorum.