Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Süresi Devam Eden Bosch El Aletinde Arıza Ve Yetersiz Destek

profile
01 Aralık 2025 15:25
4.521

Bosch Plus el aletimi yaklaşık 1 yıl önce 4.990 TL bedelle, kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Ürünü toplamda 3 kez kullandım, ancak garantim 25.01.2027’ye kadar devam etmesine rağmen vidalama sırasında arıza yaptı. Cihazdan yanık kokusu geliyor ve ne düzgün vidalama yapıyor ne de sıkma işlevini yerine getiriyor.

Bu sorun üzerine WhatsApp üzerinden Ekinler El Aletleri ile iletişime geçtim. Benden, ürünümü yakın çevremdeki herhangi bir tamirciye gösterip önce fiyat almam ve bu fiyatı kendilerine iletmem istendi. Ben de denileni yaptım ve tamir için yaklaşık 2.000 TL’lik bir fiyat verildi. Bu tutarı firmaya ilettiğimde ise, bu bedelin sadece 500 TL’sini karşılayabileceklerini söylediler.

Ben, garantisi devam eden bir ürün için kullanıcı olarak tamir bedelinin sadece küçük bir kısmının karşılanmasını kabul etmiyorum. Ürünü göndereyim, garanti kapsamında gerekli tamirinin yetkili şekilde yapılıp tekrar bana gönderilmesini talep ediyorum. Garanti süresi devam ettiği halde benden fiilen tamir ücreti çıkmasını ve sorumluluğun üzerimden atılmaya çalışılmasını doğru bulmuyorum.

Tüm yazışmaların ekran görüntüleri tarafımda kayıtlıdır. Bosch ve Ekinler El Aletleri’nin bu mağduriyetimi görmezden gelmemesini, ürünü garanti koşulları çerçevesinde ücretsiz şekilde onarıp tarafıma iade etmesini istiyorum.

garanti-suresi-devam-eden-bosch-el-aletinde-ariza-ve-yetersiz-destek-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Şarjlı Matkap Değişimi Talebi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
13 Nisan 21:58
3.010

Cevapsız İptal Talebi Ve Geri Ödeme İsteği

profile
10 Mart 07:54
8.995
cevapsiz-iptal-talebi-ve-geri-odeme-istegi-1.jpg

Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve Cevapsız İade Talebi

profile
27 Ocak 18:20
9.434
Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve Cevapsız İade Talebi
yaniltici-urun-aciklamasi-ve-cevapsiz-iade-talebi-5.jpg
yaniltici-urun-aciklamasi-ve-cevapsiz-iade-talebi-2.jpg
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Olmayan Ürün Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet

profile
10 Eylül 2025 19:12
8.181

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz