Ekinler El Aletleri'nden Arızalı Tabanca Kaynak Makinesi Ve Kaba Müşteri Hizmeti

Ekinler El Aletleri firmasından yaklaşık 3 gün önce tabanca kaynak makinesi satın aldım. Ürünü kutusundan açtığımda çalışmadığını fark ettim, ayrıca gönderdikleri ürünün kutusunun üzerinde de zaten “bozuk” ibaresi yazıyordu.

Durumu kendilerine mesajla ilettim, onlar da beni telefonla aradı. Arızalı ürün gönderildiğini, ürünün çalışmadığını söyledim. Görüşme sırasında bana “başının çaresine bak, bizim ürünlerimiz orijinal değil” şeklinde bir ifade kullanarak telefonu kapattılar. Ürünün faturasını da göndermediler, sadece kredi kartı ödeme kaydım bulunuyor.

Hem arızalı ürün gönderilmesi hem de bu üsluptan dolayı mağdur oldum, ayrıca maliyeye gerekli şikayette bulundum ve savcılığa da şikayetçi olmayı düşünüyorum. Tabanca kaynak makinesi için ödediğim tutarın tarafıma derhal ve koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.