Ekin Nail Studio Ankara Her Defasında Farklı Bahaneler Üretilerek Randevular İptal Edildi

Ankara’da bulunan Ekin Nail Studio’dan kalıcı oje hizmeti almak için üç kez randevu oluşturdum. 18 Temmuz, 19 Temmuz ve 9 Ağustos tarihlerine verilen randevularımın hepsi işletme tarafından benim dışımda gelişen sebeplerle iptal edildi. Her defasında farklı bahaneler üretilerek randevular iptal edildi ve özellikle 9 Ağustos tarihli randevum için saat ve gün netleşmiş olmasına rağmen yine son anda iptal bilgisi verildi. Üstelik iptal edildiği gün kendisine yazmama rağmen, mesajlarıma ancak bir gün sonra dönüş yaptı.

Tatile çıkmadan önce tırnak bakımımı yaptırmak için bu randevulara güveniyordum ve üst üste üç kez iptal yaşamam nedeniyle başka bir yerden de randevu bulamadım. Bu nedenle tatile hazırlıksız gitmek zorunda kaldım ve kendimi gerçekten zor ve mağdur hissedeceğim bir durumda bıraktılar. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda da randevuların özellikle Ağustos ayındaki planlamalarda sürekli ertelendiği ve iptal edildiği açıkça görülmektedir.

Benzer sorumsuzluğu sadece ben değil, çevrem de yaşadı. Bir arkadaşıma da sabah 9’a randevu verildiği halde, kendisi dükkana gittiğinde Ekin hanım gelmemiş. Çalışan kişi randevuya hiç gelmemiştir. Yani bu durum tek seferlik bir aksaklık değil, tekrarlayan bir davranış haline gelmiştir.

Bu yazıyı herhangi bir telafi talep etmek için değil, Ekin Nail Studio’nun bu sorumsuz yaklaşımının hem kendileri hem de diğer müşteriler tarafından görülmesi için yazıyorum. Müşterilere karşı daha özenli olunmasını, randevu ve saatlerine sadık kalınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka kişiler tarafından yaşanmamasını bekliyorum.