to read complaints and reviews, or file yours.Tuzsuz Kaşar Peyniri Şikayeti: Ekici Ve BİM’den İade İsteği
27 Temmuz 2026 tarihinde BİM marketten Ekici marka 1 kg’lik Taze Kaşar peyniri satın aldım. Ürünün ambalajında üretim tarihi 22.05.2026, son tüketim tarihi ise 22.11.2026 olarak belirtiliyor. Paketi açıp tattığımda neredeyse hiç tuz olmadığını ve alışık olduğum kaşar peynirden farklı, değişik bir tadı olduğunu fark ettim.
Bu nedenle ürünü tüketemiyorum, Ekici ve BİM’den para iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum.
Gelişme
Ekici Taze Kaşar peynirini 27 Temmuz’da bir yerel marketten satın aldım. Ambalajı ve son kullanma tarihi normal görünmesine rağmen ürünü açıp tattığımda kaşar peynir tadının hiç olmadığını ve neredeyse sıfır tuzlu olduğunu gördüm. Ürün, üzerinde yazan “Taze Kaşar” özelliğini tat ve lezzet olarak kesinlikle yansıtmıyor.
Bu partiye ait ürünlerin incelenmesini ve yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle satın aldığım ürün için değişim ya da iade talebimin karşılanmasını rica ediyorum.
Sayın Sema Hanım, 27 Temmuz 2026 tarihinde BİM marketimizde satın almış olduğunuz Ekici marka 1 kg taze kaşar peynirinin tadının beklentilerinizi karşılamadığını ve tuz oranının düşük olduğunu belirttiğiniz mesajınızı dikkatle okuduk. Bu durumun sizde hayal kırıklığı yarattığını anlıyor ve yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür diliyoruz. Ürün kalitemizi sürekli iyileştirmek amacıyla, üretici firma ile birlikte ürünün kalite kontrol sürecini inceleyeceğiz. Bu süreçte siz değerli müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, aynı ürünün ücretsiz yeni bir paketini en kısa sürede size göndermeyi planlıyoruz. Yeni ürün gönderimi hakkında detayları yakında size bildireceğiz ve bu sürecin sorunsuz ilerlemesi için gerekli tüm adımları atacağız. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, anlayışınız ve sabrınız için minnettarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
